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POLÍTICA
DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
HOTEL BALNEARI DE VALLFOGONA presta servicios de hotel combinados con
servicios de balneario, aprovechando las características
y propiedades de nuestras aguas
termales. Nuestra política es prestar un servicio que satisfaga
plenamente las necesidades del cliente, a través de un trato personal
muy cercano, en un ambiente
familiar, dando prioridad al cliente en todo momento.
HOTEL BALNEARIO DE VALLFOGONA asume un fuerte cumplimiento de los
requisitos establecidos por el cliente, así
como los legales y reglamentarios que nos sean de aplicación por nuestra
actividad y legislación ambienta! que nos aplica, así
como otros requisitos no legales
que la organización suscriba.
Los objetivos de HOTEL BALNERARIO DE VALLFOGONA se encaminan hacia
conseguir la satisfacción
de nuestros clientes, la prevención de la contaminación y conseguir una
mejora continua de los procesos y del desempeño ambiental.
Nuestra preocupación
por el cuidado del medio ambiente se traduce en controlar los
consumos de recursos de agua y energía para minimizar nuestro impacto en
el medio
ambiente, la mejora continua en ia segregación de residuos y divulgar la
concienciación respecto al cuidado del entorno.
Para conseguir el cumplimiento de estos principios de la Política
de Calidad y Medio
Ambiente, la Dirección promueve el convencimiento firme de todos los
empleados ylos
que trabajan en nombre de nuestra organización en la bondad del Sistema
como mejor medio de desarrollar correctamente las actividades y mantener
siempre elevado
el grado de participación del personal en las actividades relacionadas
con la Calidad y Medio Ambiente y la búsqueda de mejoras.
Para desarrollar estos principios básicos,
Dirección formula cada año, Objetivos
de Calidad y Medio Ambiente específicos para determinadas áreas y/o
actividades,
que serán siempre medibles y coherentes con esta Política y con los
principios en ella
formulada y efectúa el seguimiento de los mismos verificando su
cumplimiento.
La Dirección
asume su responsabilidad ejecutiva en el desarrollo de esta
Política, en su comunicación y entendimiento a todos los niveles
organizativos,
dotando con los medios necesarios a su Sistema de Gestión de la Calidad
y Medio Ambiente para cubrir las expectativas de los clientes y los
Objetivos establecidos.
Así
mismo, declara de obligado cumplimiento la aplicación del presente
Sistema de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente, que es debidamente
establecido,
implantado y mantenido al día a todos los niveles humanos y productivos.
Vallfogona de Riucorb, 25/07/06 |